Politique de confidentialité

La société GRANDE RUE SAS exploite cette boutique en ligne accessible à l’adresse www.granderuestore.com (ci-après le « Site »).
Le Site est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir nos produits et services (ci-après les « Services »).

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont GRANDE RUE collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous accédez au Site, utilisez les Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes, selon votre interaction avec le Site :

• Données d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement – nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire)
• Données de compte client : identifiants, préférences, historique de commandes
• Données de transaction : produits consultés, achetés, retournés ou échangés
• Communications : messages envoyés au service client
• Données techniques : adresse IP, navigateur, type d’appareil
• Données de navigation : interactions avec le Site, pages consultées, durée de visite

2. Sources de collecte

Les données sont collectées :

• Directement auprès de vous lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’un contact
• Automatiquement via les cookies et technologies similaires
• Via nos prestataires techniques (Shopify, paiement, livraison, marketing)
• Via des partenaires tiers autorisés

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes, paiements, livraisons et retours
• Créer et gérer votre compte client
• Fournir le service client
• Améliorer le Site et l’expérience utilisateur
• Envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti)
• Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement (RGPD)

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (gestion des commandes)
• Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Votre consentement (marketing, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services)

5. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques et marketing soumis à votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière des cookies ou via la page Préférences en matière de cookies située en pied de page.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify
• Prestataires de paiement
• Prestataires logistiques
• Outils marketing et analytiques
• Autorités administratives si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’UE.
Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats).

8. Durée de conservation

• Compte client : tant que le compte est actif
• Commandes & facturation : durée légale obligatoire
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
• Cookies : conformément à la réglementation en vigueur

9. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Suppression
• Opposition
• Portabilité
• Retrait du consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@granderuestore.com

10. Données des mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Contact & responsable du traitement

GRANDE RUE SAS
SIREN : 991421801
Adresse : 241 grande rue 92380 Garches
contact@granderuestore.com